Politique de confidentialité
1.1 Données collectées
Lorsque vous contactez EAST, vous inscrivez à une formation, achetez un cours en ligne ou utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Spécialité ou profession
- Informations communiquées via les formulaires d'inscription ou de contact
- Informations nécessaires au traitement des inscriptions et paiements
- Informations relatives à votre participation à nos formations
Nous collectons uniquement les informations nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont fournies.
1.2 Utilisation de vos données
Vos données peuvent être utilisées afin de :
- Traiter les inscriptions aux formations et aux cours en ligne
- Répondre à vos demandes et questions
- Vous donner accès à nos services pédagogiques
- Vous communiquer les informations relatives à votre inscription ou formation
- Améliorer notre site, nos formations et nos services pédagogiques
- Vous transmettre des informations pertinentes concernant les activités d'EAST lorsque cela est autorisé et, lorsque cela est requis, avec votre consentement
1.3 Protection des données personnelles
EAST met en œuvre des mesures appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou utilisation non autorisés.
Les données personnelles sont traitées conformément à la législation tunisienne applicable en matière de protection des données personnelles.
1.4 Partage des données
EAST ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.
Certaines données peuvent être communiquées à des prestataires de services nécessaires au fonctionnement de nos activités, notamment pour les paiements, l'hébergement, les communications ou les services e-learning, dans le respect des exigences applicables.
Les données peuvent également être communiquées lorsque la loi ou une autorité compétente l'exige.
1.5 Cookies
Le site EAST peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer l'expérience utilisateur et de comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site.
Lorsque cela est requis, les utilisateurs disposent des choix appropriés concernant l'utilisation des cookies.
1.6 Vos droits
Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d'y accéder, de les rectifier ou de demander leur suppression.
Pour toute demande relative à vos données personnelles :
Conditions d'inscription et d'annulation des formations
2.1 Inscription
L'inscription à une formation EAST est confirmée après accomplissement de la procédure d'inscription et des conditions de paiement applicables.
Le nombre de places peut être limité selon la nature et la capacité de la formation.
EAST se réserve le droit de refuser ou d'annuler une inscription lorsque les conditions d'accès à la formation ne sont pas remplies ou lorsque les informations fournies sont inexactes.
2.2 Annulation par le participant
Les conditions d'annulation et de remboursement peuvent varier selon la formation.
Les conditions spécifiques applicables à chaque programme seront communiquées lors du processus d'inscription et/ou indiquées sur la page d'inscription correspondante.
Sauf indication contraire :
- Toute demande d'annulation doit être adressée par écrit à contact@eastmha.com contact@eastmha.com.
- Tout remboursement éventuel est effectué conformément aux conditions d'annulation applicables à la formation concernée.
- Les frais bancaires ou frais de transaction éventuellement applicables peuvent être déduits du montant remboursé.
- Une absence à une formation sans notification préalable n'ouvre pas automatiquement droit à un remboursement.
2.3 Transfert d'inscription
Lorsque cela est autorisé pour la formation concernée, un participant peut demander le transfert de son inscription à un autre professionnel de santé éligible.
Tout transfert doit être préalablement approuvé par EAST.
2.4 Modification ou annulation par EAST
EAST se réserve le droit de modifier les dates, le programme, les intervenants ou certaines modalités d'une formation lorsque cela est nécessaire.
En cas d'annulation d'une formation par EAST, les participants inscrits seront informés et les options applicables concernant le report, le transfert ou le remboursement leur seront communiquées.
Conditions relatives à l'e-learning
3.1 Accès aux cours
L'accès à un cours e-learning EAST est personnel au participant inscrit et ne peut être transféré, vendu ou partagé avec une autre personne.
Les identifiants de connexion doivent rester confidentiels.
3.2 Contenus pédagogiques
Les cours e-learning peuvent comprendre des vidéos, présentations, documents, cas cliniques et autres supports pédagogiques.
Les contenus ne peuvent être reproduits, distribués, enregistrés, copiés, publiés ou exploités à des fins commerciales sans l'autorisation écrite préalable d'EAST ou du titulaire des droits concernés.
3.3 Durée d'accès
La durée et les conditions d'accès à un cours en ligne dépendent du cours concerné.
La durée d'accès applicable est indiquée dans les informations relatives au cours.
3.4 Remboursement des cours en ligne
Lorsqu'un cours e-learning est acheté en ligne, les conditions applicables d'annulation ou de remboursement sont communiquées avant l'achat et tiennent compte de la nature du contenu numérique ainsi que du commencement éventuel de l'accès au cours.
Avertissement relatif à la formation médicale
EAST Medical & Health Academy propose des contenus et formations destinés aux professionnels de santé.
Les informations communiquées dans le cadre des formations, ateliers, programmes e-learning, présentations, vidéos et autres contenus pédagogiques EAST sont fournies à des fins exclusivement éducatives.
Elles ne constituent pas un avis médical personnalisé, un diagnostic ou une recommandation thérapeutique concernant un patient particulier.
La participation à une formation EAST ne confère pas, à elle seule, une autorisation, une qualification ou un droit légal d'effectuer un acte médical ou chirurgical.
Chaque professionnel de santé reste responsable de l'évaluation de ses compétences, de ses qualifications, de ses obligations professionnelles et du respect de la réglementation applicable à son exercice.
Photographies et enregistrements audiovisuels
EAST peut photographier ou enregistrer certaines formations, ateliers, événements et activités pédagogiques à des fins institutionnelles, pédagogiques ou de communication.
Les participants seront informés des modalités de prise de vue ou d'enregistrement lorsque cela est applicable, et tout consentement requis sera recueilli conformément aux exigences applicables.
Pour toute question ou demande concernant l'utilisation de votre image ou d'un enregistrement vous concernant : contact@eastmha.com
Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, le nom EAST, le logo, les contenus du site, les supports pédagogiques, textes, photographies, vidéos, éléments graphiques et autres contenus mis à disposition par EAST sont la propriété d'EAST ou de leurs titulaires de droits respectifs.
Aucun contenu du site ou des formations ne peut être reproduit, distribué, modifié, publié ou exploité à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.
Utilisation du site
Les utilisateurs s'engagent à utiliser le site EAST et ses services de manière légale et responsable.
Il est notamment interdit de :
- Tenter d'obtenir un accès non autorisé au site ou à ses systèmes
- Perturber le fonctionnement ou la sécurité du site
- Copier ou redistribuer des contenus protégés sans autorisation
- Utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales
- Fournir des informations fausses ou trompeuses lors de l'inscription à un service
EAST se réserve le droit de restreindre l'accès à ses services en cas d'utilisation abusive ou de violation des présentes conditions.
Droit applicable
Les présentes politiques et conditions sont régies par le droit applicable en Tunisie, sauf disposition impérative contraire.
Tout litige relatif à l'utilisation des services EAST sera traité conformément aux règles légales et juridictionnelles applicables.